Köpvillkor
1. Säljare
Pysselstegen drivs av Aleksander Westby (privatperson, Sverige). Pysselstegen är ett varumärke och inget registrerat företag. Postadress: Kastanjegatan 14, 235 38 Vellinge. E-post för köp och ångerrätt: support@pysselstegen.se. Övriga frågor: hej@pysselstegen.se.
Betalning, kvitto och nedladdning sköts av Lemon Squeezy, som är återförsäljare (merchant of record) och står på kvittot.
2. Produkter och pris
Alla produkter är digitala filer (PDF) som du laddar ner. Inget skickas hem. Vi tar fram våra pyssel med hjälp av digitala verktyg, även AI, och varje häfte kontrolleras och granskas innan det säljs. Förhandsbilderna på produktsidorna visar sidor ur det riktiga häftet. Bilder som bara är illustrationer av temat är märkta som illustrationer.
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Priset du ser är det du betalar.
3. Köp och betalning
Du godkänner köpet och betalningsskyldigheten i Lemon Squeezys kassa genom att klicka på köpknappen där. Du får en orderbekräftelse via e-post.
4. Leverans och nedladdning
Nedladdningslänken visas direkt efter köpet och skickas i kvittomejlet. Du kan ladda ner igen via Lemon Squeezys kundsida ”My Orders” med din e-postadress. Spara gärna filen på din egen enhet.
5. Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt från den dag avtalet ingås.
För digitalt innehåll gäller ett undantag: ångerrätten upphör när leveransen har påbörjats, det vill säga när du börjar ladda ner, om du i kassan uttryckligen har samtyckt till att leveransen påbörjas under ångerfristen och bekräftat att du då förlorar ångerrätten (2 kap. 11 § 11).
Har du inte börjat ladda ner kan du ångra köpet inom 14 dagar. Mejla oss på support@pysselstegen.se eller skicka ångerblanketten nedan (den finns också på sidan Ångra köp). Vi återbetalar hela beloppet senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande, med samma betalsätt.
Standardformulär för utövande av ångerrätten
(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill utöva ångerrätten.)
Till: Aleksander Westby (Pysselstegen, pysselstegen.se), Kastanjegatan 14, 235 38 Vellinge, support@pysselstegen.se
Jag meddelar härmed att jag vill frånträda mitt avtal om köp av följande varor eller tillhandahållande av följande tjänster:
______________________________
Beställd den / mottagen den: ______________
Konsumentens namn: ______________
Konsumentens adress: ______________
Ordernummer (frivilligt): ______________
Konsumentens namnteckning (endast om formuläret skickas på papper): ______________
Datum: ______________
6. Fel i en produkt (reklamation)
Om en fil är trasig, inte går att öppna eller innehåller fel – till exempel ett felaktigt facit – kontakta oss inom skälig tid. Vi skickar en rättad fil eller återbetalar köpet. Dina rättigheter enligt lag påverkas inte.
7. Tvister
Kontakta oss först. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Inom EU kan du även få hjälp via ECC Sverige (Konsument Europa).